1. Preciso pagar algo para fazer uma reserva de primeira viagem combinada?
Não. Para fazer uma primeira reserva combinada de viagem, você não precisa pagar nada. A primeira reserva não compromete você com nada ou garante seus lugares. Um de nossos agentes entrará em contato para confirmar a disponibilidade de vagas, esclarecer dúvidas e fazer uma reserva firme e a primeira cobrança.
2. Se eu fizer a reserva com firmeza e, finalmente, descobrir que não há mais lugares, terei que pagar despesas?
Não. Se não houver vagas no pacote solicitado, ofereceremos a melhor alternativa disponível. Se você não estiver interessado, cancelaremos a reserva e reembolsaremos o depósito inicial integralmente, sem cobrar nenhuma taxa de processamento.
3. Como sei se existem vagas disponíveis nas ofertas?
Embora os mecanismos de pesquisa usados pela World Travel atualizem periodicamente as ofertas mostradas, devemos verificar essa disponibilidade com os atacadistas. Para confirmar a disponibilidade, você deve fazer uma primeira reserva que não o force a fazer nada. Se não houver mais lugares, ofereceremos a melhor alternativa disponível.
4. Como sei que minha viagem foi confirmada?
Ao confirmar o pedido do seu pacote de férias, você receberá um e-mail. Dessa forma, você saberá que confirmamos os serviços. Em um período máximo de 24 horas (de segunda a sexta-feira), entraremos em contato novamente para informá-lo sobre todos os detalhes.
5. A oferta não indica o horário do voo, mas não quero confirmar até conhecer esses horários. Como eu faço?
Quando os horários disponíveis não são mostrados, é porque geralmente existem vários vôos diários e os locais oferecidos variam continuamente em cada voo. Faça a primeira reserva (não o força a nada) e ligaremos para informá-lo sobre os horários dos voos disponíveis no momento.
6. A oferta não indica o preço das crianças. Como posso saber?
As crianças geralmente têm descontos em viagens combinadas se compartilharem um quarto com 2 adultos. No entanto, o desconto depende da companhia aérea, do hotel, das datas etc. Faça sua primeira reserva e conte-nos que você está viajando com crianças. Ligaremos o mais breve possível para fornecer informações personalizadas sobre preços.
7. Se viajar sozinho, como posso saber o preço?
Todos os hotéis aplicam suplementos para quartos individuais, mas em muitos casos, eles não são indicados nas ofertas, por isso precisamos consultá-los. Faça sua primeira reserva e nos diga que você está viajando sozinho. Ligaremos para você para fornecer informações personalizadas sobre preços.
8. Como posso pagar pela viagem?
O mais comum é pagar as viagens por transferência bancária. No momento da confirmação da reserva, a Viajes por el Mundo cobrará uma porcentagem do valor total da viagem como depósito de reserva. O restante termina de pagar pelos mesmos meios em uma determinada data anterior à partida, para ter tempo suficiente para pagar os fornecedores, emitir as passagens aéreas e a documentação de viagem e enviá-las aos clientes.
9. E não posso pagar com cartão de crédito?
É possível efetuar pagamentos com cartões de crédito VISA ou Mastercard. Não podemos realizar operações com cartões American Express.
10. Como e quando receberei a confirmação final da minha reserva?
Após solicitar a reserva firme e pagar o depósito, fazemos a reserva com o atacadista, que normalmente leva de 2 a 3 dias letivos para confirmar. Assim que o tivermos, entraremos em contato novamente para confirmar todos os serviços e concordar com o pagamento final da viagem e o envio da documentação.
11. Quando e como receberei minha documentação de viagem?
Quando você pagar o valor total da viagem, enviaremos a documentação dos serviços por e-mail. Se tivermos de enviar documentação física, a remessa é feita por correio urgente e é totalmente GRATUITO na Península Ibérica ou nas Ilhas Baleares.
12. As reservas aceitam cancelamentos?
A qualquer momento, o usuário ou consumidor pode retirar-se dos serviços solicitados ou contratados, tendo direito a um reembolso dos valores que pagou, seja o preço total ou um adiantamento. Dependendo das condições específicas de cancelamento dos serviços contratados e dos prazos de cancelamento anteriores à partida da viagem, pode haver taxas de cancelamento para vários conceitos, que devem ser pagos. Além disso, podem ocorrer custos de gerenciamento da agência, cuja quantidade dependerá das datas, do destino, do número de pessoas que compõem um grupo etc.
13. Preciso me registrar para verificar os pacotes de férias?
Não. Você pode navegar e navegar em nosso site pelo tempo que quiser, sem se registrar. Certamente, solicitaremos que seus dados sejam capazes de fazer uma reserva ou contrato de qualquer um de nossos serviços e enviar a documentação correspondente.Você sabe, verifique os preços, dê sua opinião sobre qualquer lugar ou compare os diferentes destinos: você só precisará se identificar no hora de comprar.
14. O que você faz com meus dados pessoais?
Durante o processo de contratação de uma viagem, solicitamos que você nos forneça certos dados pessoais, pois sem eles seria impossível emitir a documentação, passagens etc. ou cobrar a quantia dos produtos que você compra em nossa agência.
Esses dados estão sujeitos a registro e tratamento em um arquivo de dados pessoais localizado na sede da Viajes por el Mundo, Alcalde Alfonso Rojas, 8 – 21º izda. 03004 Alicante.
Os dados assim registrados são utilizados para administração de serviços e gerenciamento de incidentes, bem como para fins estatísticos e promocionais.
Ao nos fornecer essas informações, você autoriza expressamente a Viajes por el Mundo a transferi-las para as entidades para as quais é necessário, a fim de fornecer os serviços e produtos que você solicitou.
Você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, limitação e exclusão dos dados em info@larutadelascivilizaciones.com, bem como o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade supervisora.
Você pode consultar as informações adicionais e detalhadas sobre proteção de dados no site:
Mais informação, onde nossa política de privacidade é detalhada.
15. Eu moro fora da Espanha. Posso comprar no Viajes por el Mundo?
Sim, você pode comprar. De fato, a maioria dos grupos de viagens organizados por nossa agência considera a possibilidade de sair de qualquer lugar do mundo. Observe também que os pacotes de férias na seção Viagens individuais ou Superbig de última hora podem se originar da Espanha e incluir voos internacionais de Madri ou Barcelona. Se você contratá-los de outro país, podemos reajustar o preço de acordo com os voos internacionais que você usará, descontando os voos da Espanha que incluem o pacote.
16. Eu tenho uma pergunta que não aparece nesse relacionamento.
Se precisar que respondamos a outras perguntas que não forem feitas aqui, escreva para o endereço de e-mail info@viajarporelmundo.com, e teremos o maior prazer em resolver suas dúvidas.
